Uslovi korišćenja

1. Uvod

Ovi Uslovi korišćenja regulišu vaš pristup i korišćenje sajta trglobalsoft.com i angažmana razvoja softvera po meri, tehničkog konsaltinga, integracije sistema i podrške koje nudi NODUS ICT SOLUTIONS d.o.o. („Trglobalsoft“, „Kompanija“, „mi“, „nas“ ili „naš“), društvo sa ograničenom odgovornošću registrovano u Republici Srbiji pod PIB 111833822 i MB 21549053, sa registrovanim sedištem na adresi Dvadesetsedmog marta 9, 11050 Beograd (Zvezdara), Srbija. Pristupom našem sajtu, zahtevom za ponudu, zakazivanjem analize obima (Discovery Sprint) ili angažovanjem naših usluga za projekat, prihvatate ove Uslove u potpunosti.

2. Usluge

Trglobalsoft pruža četiri vrste angažmana po meri: Razvoj softvera po meri (veb aplikacije, interni alati i platforme za korisnike izgrađene prema vašem procesu); Proizvodni i tehnički konsalting (analiza arhitekture, tehnološka strategija i procena izvodljivosti); Integracija sistema i automatizacija (povezivanje sistema koje već koristite); i Kontinuirana podrška i održavanje (mesečni paket koji pokriva ono što smo mi, ili vaš postojeći tim, izgradili). Obim, cena i rok za svaki angažman dogovaraju se pisanim putem pre početka rada, a svaki angažman počinje analizom obima: kratkim, fiksno-cenovnim postupkom definisanja obima koji rezultira pisanim dokumentom obima i konkretnom ponudom za punu izradu. Odvojeno, licenciramo i katalog gotovih softverskih proizvoda („PHP Scripts“) pod Regular ili Extended licencom; njih prate uslovi licence i cene prikazani na stranici svakog proizvoda, a ne ovaj proces definisanja obima po meri.

3. Uslovi plaćanja

3.1 Ponude i struktura plaćanja

Cena analize obima je fiksna prilikom zakazivanja i plaća se u celosti unapred. Cena izrade po fiksnom obimu potvrđuje se pisanom ponudom ili opisom projekta pre početka rada i naplaćuje se po fazama (obično depozit, uplata na sredini i konačna uplata pri isporuci). Paketi trajne saradnje naplaćuju se mesečno unapred i mogu se otkazati uz 30 dana pisanog obaveštenja. Mi ne primenjujemo automatsku periodičnu naplatu izvan aktivnog paketa, niti dodajemo na fakturu rad koji nije unapred dogovoren kao izmena obima. Cene su iskazane bez PDV-a; PDV po stopi od 20% dodaje se prilikom poručivanja, a sve porudžbine se naplaćuju u dinarima (RSD), u ukupnom iznosu sa PDV-om prikazanom prilikom poručivanja. Cene prikazane u EUR ili USD su informativne.

3.2 Obrada plaćanja

Plaćanja karticama obrađuju se na sigurnoj stranici za plaćanje platne institucije sa dozvolom Narodne banke Srbije; pravnim licima je dostupna i uplata na račun po predračunu. Podaci o vašoj kartici nikada se ne unose na ovom sajtu niti ih mi čuvamo. Načini plaćanja, izjava o konverziji i uslovi isporuke navedeni su na stranici Plaćanje i isporuka.

3.3 Povraćaj sredstava i otkazivanje

Zakazivanje analize obima je u potpunosti refundabilno ako se otkaže više od 48 sati pre zakazanog početka, a nije refundabilno kada analiza već počne. Depozit za izradu po fiksnom obimu refundabilan je ako otkažete pre početka rada na prvoj fazi; kada je faza u toku, uplata za tu fazu se ne vraća, ali faze koje još nisu počele vraćaju se u celosti. Paketi trajne saradnje mogu se otkazati u bilo kom trenutku uz 30 dana pisanog obaveštenja. Potpuni uslovi prava na povraćaj i postupak zahteva navedeni su u našoj Politici povraćaja i otkazivanja.

3.4 Poručivanje i zaključenje ugovora

Porudžbinu dajete na stranici za poručivanje unosom svojih podataka, prihvatanjem ovih Uslova, Politike povraćaja i otkazivanja i Politike privatnosti, davanjem potrebne saglasnosti za početak isporuke odnosno pružanja usluge i potvrdom porudžbine. Ugovor je zaključen kada vam porudžbinu potvrdimo e-poštom sa brojem porudžbine; ta potvrda sadrži i evidenciju datih saglasnosti. Isporuka počinje odmah nakon uspešnog plaćanja, kako je navedeno na stranici Plaćanje i isporuka.

3.5 Potrošači i pravna lica

Ništa u ovim Uslovima ne ograničava prava koja potrošač ima prema Zakonu o zaštiti potrošača Republike Srbije. Pravo na odustanak, izuzeci za digitalni sadržaj i usluge, i način izjavljivanja reklamacije opisani su u našoj Politici povraćaja i otkazivanja. Pravna lica i preduzetnici koji kupuju za potrebe svoje delatnosti nisu potrošači.

4. Obaveze klijenta

• Dostavite tačne, ažurne i potpune podatke prilikom zahteva za ponudu ili zakazivanja angažmana.
• Koristite sajt i naše rezultate isključivo u zakonite svrhe i u okviru obima dogovorenog za vaš angažman.
• Obezbedite blagovremen pristup, povratne informacije i odobrenja opravdano potrebna da bismo isporučili svaku fazu u roku.
• Ne pokušavajte da ostvarite neovlašćen pristup našim sistemima niti da ometate rad sajta.
• Sarađujte i dostavite informacije opravdano potrebne kako bismo pružili podršku u okviru paketa trajne saradnje.

4.1 Poverljivost

Obe strane se slažu da čuvaju poverljivost informacija razmenjenih tokom angažmana. Ugovor o poverljivosti (NDA) dostupan je na zahtev, bez dodatne naplate, pre bilo kog tehničkog razgovora koji uključuje poverljive informacije.

5. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovom sajtu — uključujući tekst, grafiku, logotipe i naziv i žigove Trglobalsoft — u vlasništvu je ili licenci Kompanije i zaštićen je važećim zakonima o intelektualnoj svojini. Vlasništvo nad izvornim kodom, dokumentacijom i drugim rezultatima izrađenim za vaš angažman prenosi se na vas po punoj uplati odgovarajuće faze ili fakture, a ne tek na kraju projekta. Do pune uplate svake faze, odgovarajući rezultati ostaju u vlasništvu Kompanije. Kompanija zadržava sva osnovna prava intelektualne svojine koja nisu izričito preneta, uključujući sopstvene alate, okvire ili biblioteke koje ponovo koristimo u različitim angažmanima.

6. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Kompanija neće biti odgovorna za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu ili posledičnu štetu proisteklu iz vašeg korišćenja sajta ili naših usluga. Ni u kom slučaju naša ukupna odgovornost neće preći iznos plaćen za konkretan angažman koji je predmet zahteva. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava odgovornost koja se ne može ograničiti prema zakonu Republike Srbije.

7. Merodavno pravo

Ovi Uslovi su regulisani i tumače se u skladu sa zakonima Republike Srbije, osim ako nije drugačije dogovoreno posebnim ugovorom sa međunarodnim klijentom. Svaki spor proistekao u vezi sa ovim Uslovima biće u nadležnosti stvarno nadležnih sudova u Beogradu, Republika Srbija, osim ako nije drugačije dogovoreno.

8. Kontakt informacije

Pogledajte i našu Politiku privatnosti.