Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš sajt i usluge. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada je primenjivo na posetioce iz Evropskog ekonomskog prostora, Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR).

1. Rukovalac podacima

2. Koje podatke prikupljamo

• Kontakt podaci — ime, adresa e-pošte i broj telefona koje nam dostavite.
• Podaci o angažmanu — zakazana usluga i vrsta angažmana, referenca fakture, valuta i iznos.
• Podaci o nalogu — ime, adresa e-pošte i bezbedno heširana lozinka, ako napravite nalog.
• Podaci o porudžbini i računu — poručene stavke i iznosi, adresa za račun, naziv firme i PIB za pravna lica, i evidencija saglasnosti datih prilikom poručivanja (vreme i prikazani tekst).
• Komunikacija — poruke koje nam pošaljete putem kontakt formulara ili e-pošte.
• Tehnički podaci — osnovna analitika poput posećenih stranica i tipa uređaja.

Mi ne prikupljamo niti čuvamo potpune podatke o vašoj platnoj kartici. Podaci o kartici se unose direktno na bezbednoj, šifrovanoj stranici za plaćanje našeg pružaoca usluga plaćanja.

3. Kako koristimo vaše podatke

• Da bismo definisali obim, isporučili i fakturisali angažman koji zakažete kod nas.
• Da bismo obradili vaše porudžbine i plaćanja, isporučili kupljene proizvode i odgovorili na vaše upite.
• Da bismo poslali transakcione potvrde vezane za vaše zakazivanje ili fakturu.
• Da bismo ispunili pravne, računovodstvene i poreske obaveze.
• Da bismo održavali bezbednost i performanse našeg sajta.

4. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za gore navedene svrhe, uključujući ispunjenje pravnih, računovodstvenih i izveštajnih obaveza. Evidencija o ugovorima i fakturisanju čuva se u periodu propisanom važećim zakonom; podaci o upitima čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu vašeg zahteva, ili se brišu na zahtev.

5. Obrađivači podataka trećih strana

Podatke delimo isključivo sa obrađivačima koji nam pomažu u poslovanju, i to samo u neophodnoj meri:

• Pružalac usluga plaćanja — platna institucija sa dozvolom Narodne banke Srbije koja obrađuje plaćanja karticama na sopstvenoj zaštićenoj stranici; podaci o kartici nama nisu dostupni.
• Pružalac usluge slanja e-pošte — šalje transakcione poruke, poput potvrda porudžbina i poruka vezanih za nalog.
• Pružaoci analitike i hostinga — hosting sajta i objedinjena analitika korišćenja.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

6. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonom, imate pravo da:

• Pristupite ličnim podacima koje čuvamo o vama.
• Zatražite ispravku netačnih podataka.
• Zatražite brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“).
• Ograničite ili se usprotivite obradi podataka.
• Zatražite prenosivost podataka.
• Podnesete pritužbu nadležnom nadzornom organu.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na contact@trglobalsoft.com.

7. Kontakt

Za bilo koje pitanje vezano za privatnost, pošaljite e-poruku na contact@trglobalsoft.com ili nam pišite na adresu Dvadesetsedmog marta 9, 11050 Beograd (Zvezdara), Srbija.

Pogledajte i naše Uslove korišćenja.